학생 라이선스(이용권) 적용이 안돼요.

기관(학교)에서 학생 라이선스(이용권) 적용에 대해 안내를 받았으나 결제하라는 팝업이 나타나는 경우 아래 내용을 참고해 주시길 바랍니다.개별 구매 후 적용이 안되는 고객님은 고객센터로 문의해 주시면 빠르게 확인해 드리겠습니다.

■ 학생 및 부모님 확인 사항

   1) AI 러닝에서 학교, 학년 및 대표 클래스를 확인합니다.

      - 다른 지역에 있는 동일 이름의 기관으로 설정되어 있을 수 있으니 지역을 꼭 확인해 주시길 바랍니다.
      - AI 러닝 상단의 "OO학교 O학년" 클릭 → 학교/학년 선택 탭 → 학교 및 학년 설정 후 "대표 클래스 선택" 탭 → 라이선스가 적용되는 클래스를 선택하고 완료합니다.

   2) 더보기 → 오른쪽 상단 환경설정(톱니바퀴)에서 계정 정보를 확인합니다.
      - 학교에서 공유받은 아이디와 비밀번호가 있다면, 해당 계정으로 로그인해 주시길 바랍니다.
      - 로그인한 계정은 라이선스가 적용되는 학생의 계정이어야 합니다.
      - 기관(학교)가 대표 기관으로 설정되어야 합니다. ▶ 대표 기관 설정하기       
      - AI 러닝은 한국에서만 서비스가 제공됩니다. "내정보"에서 언어와 국가를 한국어, 대한민국으로 설정해 주시길 바랍니다.

2. 라이선스 적용은 클래스 가입 후 영업일 기준 24시간이 소요될 수 있습니다. 

■ 선생님 확인 사항

1. 전학생과 같이 이미 이용권이 적용되어 있는 클래스에 추후 가입한 학생은 클래스에 최초 로그인한 후 24시간이 지나야 라이선스가 적용됩니다. 

2. 생성한 클래스 명은 담당 매니저에게 말씀하신 클래스명과 정확히 일치해야 합니다. 예를 들어, "수학 점핑학교 1-2"로 매니저에게 전달 했으나, 임의로 "1-2"로 생성한 경우 적용되지 않습니다.

3. 위의 "학생 및 부모님 확인사항"을 참고하여 학생 디바이스에서 계정이 올바르게 설정되어 있는지 확인해 주시길 바랍니다.